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Médiation dans l’entreprise, dans le couple, la famille, entre héritiers, entre voisins, pour les consommateurs. La médiation peut intervenir dans beaucoup de situations.
NOS SERVICES
QU'EST-CE-QUE LA MÉDIATION ?
Mode de résolution amiable des conflits, la médiation est un processus amiable, volontaire et confidentiel de résolution des différends. Son intérêt est de laisser la liberté aux parties de pouvoir sortir elles-mêmes du conflit et de choisir leur solution. Alors avant de saisir le tribunal pensez à la médiation ! Gain de temps, d’argent et pérennisation de la situation seront au rendez-vous.
Médiation en entreprise
Conflits liés à une relation de travail entre employeurs et salariés ou entre salariés, harcèlement, mal-être, absentéisme, rupture de contrat, manque de performance, désorganisation d’un service, démotivation, procédure judiciaire,… tant de situations dans lesquelles la médiation peut vous aider.
Médiation civile / familiale
Conflit de voisinage, conflit familial, problème de succession, de liquidation ou de partage d’indivision, litige entre propriétaire et locataire, impayés, litige de la consommation, … la médiation peut apaiser vos tensions du quotidien.
Médiation de la consommation
En vigueur depuis le 1e janvier 2016 « tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation ».
COMMENT ÇA MARCHE ?
Un état des lieux est fait auprès du demandeur avant de procéder aux entretiens individuels avec chaque partie. Lorsque le médiateur estime que les parties sont prêtes alors il les reçoit dans le cadre d’une réunion de médiation.
COMBIEN ÇA COÛTE ?
Entreprises ? Nous évaluons la situation et nous vous transmettons un devis.
Particuliers ? Le coût de la médiation est réparti selon la volonté des parties.
Consommateurs ? Le professionnel doit prendre la médiation à sa charge.
PAROLES D’ÉLUS
Je tiens à vous remercier très sincèrement pour la qualité de cette formation à tous points de vue.
« Gérer les conflits » est une formation présentée de façon pédagogique, une grande facilité de sa mise en application au quotidien. – Bernard GAULTIER, Maire de PERRUSSON
Notre DGS et 4 agents n’arrivaient plus à travailler ensemble. La médiation a permis de rétablir la communication et peu à peu la vie de la collectivité a repris son cours – 1e adjoint d’une commune de 6000 habitants
Mon ex mari refusait depuis 2 ans tout dialogue avec moi concernant la vente de la maison. Les démarches du médiateur ont permis de rapidement débloquer cette situation. Merci ! – Sophie R.
Nous avons été très satisfaits des conseils de Laetitia ROY et de son intervention. Il s’agissait d’une nouvelle construction bordant notre habitation dont le projet nous semblait inacceptable. Un recours amiable a conclu cette affaire et nous vous en remercions. – Bernadette G.
L’expertise d’une élue qui apporte son expérience et son énergie. Des astuces, des idées nouvelles et une approche individualisée. Merci. – Jérôme GRIMAL, conseiller municipal à SOYAUX
J’ai été enchantée par la formation. Nous avons eu une super animatrice qui a rendu cette formation très intéressante, merci à elle ! – Catherine Mandeix , Adjointe au Maire à BOÉ
Je tiens à vous remercier très sincèrement pour la qualité de cette formation à tous points de vue.