La relation élu / administré

L’élu doit être en mesure d’adapter sa communication en intelligence de situation.

Quelles sont alors les clés pour décrypter ce qui se joue dans la relation à l’autre et comment adopter la bonne posture ?

 

Objectifs pédagogiques

  • Communication verbale et non verbale
  • Différence entre mon cadre de référence et celui de l’autre
  • Comprendre son mode de communication préférentiel
  • Adapter ma communication à mon interlocuteur
  • Comprendre mes séquences de stress dans la relation à l’autre

Modalités pédagogiques

  • Mises en situations concrètes en distanciel
  • Feedback et apports théoriques
  • Échanges et interaction entre les participants

Programme

1 Journée

- Bien se connaitre pour savoir anticiper les situations positives ou délicates
Initiation à la Process Communication@ (option: debriefing de son inventaire de personnalité) – mes canaux de communication préférentiels
- Comprendre l’autre
Analyser les différents points de vue possibles pour une même situation / Savoir se mettre à la place de l’autre et intégrer ses inquiétudes et ses contrariétés / Savoir écouter pour cerner clairement la problématique
- Savoir mieux dire les choses
Base théorique de la Communication Non Violente / Utilisation de la Communication Non Violente en cas d’entretien difficile ou de médiation

Organisateur

PROXIMA PARTENAIRE
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Email
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