Impulser le dialogue avec les citoyens

Le dialogue citoyen doit être parfaitement maîtrisé pour informer, concerter, discuter, réagir,… De l’échange individuel à la communication de la collectivité en passant par le porte à porte vous apprendrez avec cette formation à vous adapter à chacun pour avoir un dialogue apaisé et optimisé.

Objectifs pédagogiques de la formation:

• S’adapter aux nouvelles exigences des citoyens
• Comprendre la personnalité générale de chacun
• Appréhender correctement l’échange avec le citoyen
• Gérer sa communication destinée aux administrés