ANTICIPER ET APAISER LES TENSIONS
PRÉSENTATION
Les relations entre élu(e)s et administration ou entre élu(e)s et citoyens peuvent être sources de conflits. Mal gérés ils peuvent créer des ruptures irréversibles alors qu’une gestion saine peut rétablir la communication et renforcer la confiance. Savoir-faire et savoir-être seront évoqués tout au long de cette formation afin que chaque membre de la collectivité puisse
œuvrer de manière constructive dans l’intérêt général.
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
Apports théoriques, et nombreuses mises en pratique :
- exercices filmés
- échanges
- interactions entre les participant(e)s
PRÉREQUIS
- Être un(e) élu(e),
collaborateur, collaboratrice, agent ou cadre de collectivité - Être amené(e) à faire face à des tensions ou à des conflits
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Comprendre le conflit pour mieux en sortir
- Se positionner vis-à-vis des différents acteurs de la collectivité : élu(e)s et citoyens
- Développer ses compétences de collaboration et de concertation pour apaiser les tensions pouvant exister entre les élu(e)s, l’administration et les citoyens
- Améliorer ses propres qualités relationnelles
PROGRAMME
Le conflit : notions générales
- Qu’est-ce qu’un conflit ?
- Les invariants de la relation conflictuelle
- Comment se retrouve-t-on en situation de conflit ?
- Les différents types et niveaux de conflits
- Zoom sur le prêt d’intention, l’interprétation et la contrainte
Le conflit au sein de la collectivité
- La collectivité, un monde à part
- Les relations entre élu(e)s
- La complexité des relations élu(e)s / administration
- Les relations élu(e)s / citoyens
Sortir du conflit
Comment éviter les conflits ? / Les issues du conflit / Les outils clés
pour bien communiquer / L’après-conflit
Améliorer ses qualités relationnelles
La communication au quotidien / S’adapter à son interlocuteur / La communication non violente / Adopter la position de médiateur
À l’issue de la formation
Le/la bénéficiaire sera capable d’anticiper les conflits et de les éviter.
ÉVALUATION
Évaluations individuelles à chaud et à froid, tour de table en fin de formation, retour du formateur, analyse des questionnaires, Service Après Formation (SAF).
INFORMATIONS
👤 Places : 1 à 15 personnes
PROCHAINES SESSIONS
📆 SUR DEMANDE
🚀 Contact : contact@proxima-partenaire.eu
Tarifs de la formation H.T
Élu(e)s des communes de :
Moins de 5 000 habitants 250 €
De 5 000 à 20 000 habitants 300 €
De 20 000 à 50 000 habitants 350€
De 50 000 à 100 000 habitantss 450€
Plus de 100 000 habitants, Conseillers Départementaux et Conseillers Régionaux 500€
Financements
Les formations peuvent être financées
- Par votre collectivité (dépense obligatoire)
- Par le biais de votre DIFE ÉLU(E)
Via la plateforme « Mon compte formation »
https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/compte-elu
En ayant au préalable créé une Identité Numérique la Poste :