FAIRE FACE À UN CONTRADICTEUR

PRÉSENTATION

De l’échange individuel à la réunion publique en passant par les conseils d’école vous apprendrez avec cette formation à vous adapter à chacun pour avoir un dialogue apaisé et optimisé dans un contexte difficile.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

  • Apports théoriques
  • Jeux de rôles
  • Cas pratiques

PRÉREQUIS

  • Être un(e) élu(e), collaborateur, collaboratrice, agent ou cadre de collectivité
  • Être amené(e) à être en relation avec ses citoyens

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

S’adapter aux nouvelles exigences des citoyens
✓ Comprendre la personnalité générale de chacun
✓ Appréhender correctement l’échange avec le citoyen dans toutes ses formes

PROGRAMME

  • Comprendre chacun pour mieux s’adapter
  • Les nouveaux enjeux de la démocratie participative
  • Du face-à-face à la réunion publique
  • Répondre aux citoyens au quotidien
  • Maîtriser les réponses écrites (sms, mails, courriers, réseaux)

 

À l’issue de la formation

Le/la bénéficiaire sera en capacité de s’adapter au mieux à son interlocuteur.

ÉVALUATION

Évaluations individuelles à chaud et à froid, tour de table en fin de formation, retour du formateur, analyse des questionnaires, Service Après Formation (SAF).

INFORMATIONS

⏳ Durée : 1 jour

🎓 Type de formation : Présentiel ou Distanciel

🏆 Attestation : Incluse

👤 Places : 1 à 15 personnes

PROCHAINES SESSIONS

📆 DATES PRÉVUES

  • Distanciel : 4 et 11 février, 8 et 15 mars
  • Paris : 18, 25 février
  • Bordeaux : 15 ou 22 février
  • Lyon : 4 ou 11 mars
  • Strasbourg : 18 ou 25 mars

Tarifs de la formation TTC

Élu(e)s des communes de : 

Moins de 5 000 habitants  250 €

De 5 000 à 20 000 habitants 300 €

De 20 000 à 50 000 habitants 350€

De 50 000 à 100 000 habitants 450€

Plus de 100 000 habitants, Conseillers Départementaux et Conseillers Régionaux  500€

DIFE ÉLU 80€ / heure / élu

Financements 

Les formations peuvent être financées:

  • Par votre collectivité (dépense obligatoire)
  • Par le biais de votre DIFE ÉLU(E)

Via la plateforme « Mon compte formation » 

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/compte-elu

En ayant au préalable créé une Identité Numérique la Poste :

lidentitenumerique.laposte.fr