PRÉSENTATION

Les habitants rechignent de plus en plus à se présenter aux guichets des administrations. Les français pestent contre la lenteur de l’administration et les conséquences du trop de bureaucratie, contre le « syndrome millefeuille ». C’est aux élu(e)s de faire évoluer les pratiques de leur administration pour qu’elle réponde aux aspirations et besoins de sa population.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Apports théoriques et mises en pratique autour de cas concrets, échanges et interactions entre les participant(e)s.

PRÉREQUIS

• Être un(e) élu(e), collaborateur, collaboratrice, agent ou cadre de collectivité
• Être amené(e) à faire évoluer les méthodes administratives de sa collectivité

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• S’adapter aux nouveaux besoins de la population
• Anticiper des décrochages de publics
• Se saisir de nouvelles opportunité
• Différencier son territoire

PROGRAMME

Médiation

• Enjeux
• Modalités de mise en œuvre médiation conflits de voisinage
• Médiation sociale
• Médiation auprès des publics marginaux

Mode projet

• Requestionner nos modes de gouvernance et d’actions au regard de la déstabilisation projet
• Interdépendance des questions sociales, économiques et environnementales
• Transversalité entre élu(e)s
• Transversalité entre institutions
• Innovation et expérimentation

À l’issue de la formation

Le/la bénéficiaire sera en capacité de mettre en place de nouvelles méthodes de «dialogue» citoyen.

ÉVALUATION

Évaluations individuelles à chaud et à froid, tour de table en fin de formation, retour du formateur, analyse des questionnaires, Service Après Formation (SAF).