proxima mediation

Initiation à la pratique de la médiation

Le conflit fait partie de notre quotidien et les élus sont souvent amenés à gérer ceux de leurs citoyens. Savoir-faire et savoir-être seront évoqués tout au long de cette formation. Vous en sortirez avec de véritables outils pour apaiser votre quotidien et celui de l’autre.

 

Objectifs pédagogiques de la formation:

  • Connaître les principes généraux de la médiation
  • Appréhender le conflit différemment pour mieux le gérer
  • Se familiariser aux outils du médiateur
  • S’initier à la pratique de la médiation
  • Être acteur dans l’aide à la recherche d’une solution commune

Programme

Une journée

- La médiation : principes généraux
Qu’est-ce que la médiation?, Les cas de recours à la médiation, Le statut du médiateur, Pourquoi choisir la médiation ?
- Le conflit : naissance et issues
Qu’est-ce qu’un conflit ?, Les invariants de la relation conflictuelle, Comment se retrouve-t-on en situation de conflit ?, Les différents types et niveaux de conflits
- La pratique de la médiation
Les étapes de la médiation, Les outils du médiateur, Les qualités relationnelles du médiateur, Le processus de médiation
- Améliorer ses qualités relationnelles
La communication au quotidien, Comment éviter les conflits ?, Communiquer autrement, La communication non verbale

Date

20 Août 2019 - 20 Août 2020

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Lieu

Proxima Partenaire
Adresse

Organisateur

PROXIMA PARTENAIRE
Téléphone
06.13.83.77.33
Email
contact@proxima-partenaire.eu
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