Faire face à un contradicteur

De l’échange individuel à la réunion publique en passant par les conseils d’école vous apprendrez avec cette formation à vous adapter à chacun pour avoir un dialogue apaisé et optimisé dans un contexte difficile.

programme créé en 2024 et mis à jour le 18 novembre 2025

1 journée – 7 heures

Du Lundi au Dimanche, en journée ou en soirée.

Attestation de formation

Recevez votre certificat attestant de cette formation.

Éligible au DIF élu

Possibilité de financer tout ou partie de la formation.

Objectifs de la formation

S’adapter aux nouvelles exigences des citoyens
Comprendre la personnalité générale de chacun
Appréhender correctement l’échange avec le citoyen dans toutes ses formes

Programme de formation

Comprendre chacun pour mieux s’adapter
Les nouveaux enjeux de la démocratie participative
Du face-à-face à la réunion publique
Répondre aux citoyens au quotidien
Maîtriser les réponses écrites (sms, mails, courriers, réseaux)
Faire la promotion de l’action municipale sur le terrain et être des ambassadeurs politiques.
Apports théoriques sur la communication de l’élu et mises en situation – (Jeux de rôles): Face au contradicteur, au sceptique, au désespéré, au militant, au soupçonneux.

Après chaque mise en situation, débriefing collectif et apport de conseils.

Moyens pédagogiques

Apports théoriques
Jeux de rôles
Cas pratiques

En fin de formation vous disposerez de ressources mises à votre disposition sur un espace apprenant personnel.

Modalités

Prérequis : Etre un(e) élu(e), collaborateur – collaboratrice, agent/cadre de collectivité

Modalités d’accès : Vous pouvez faire une demande d’inscription par notre formulaire ci-dessous ou en nous contactant au : 06 13 83 77 33 ou par mail : formation@proxima-partenaire.eu. Nous reviendrons vers vous pour un entretien préalable réalisé avant tout démarrage.

Evaluation : évaluations individuelles à chaud et à froid, tour de table en fin de formation, retour du formateur, analyse des questionnaires, Service Après Formation (SAF). Evaluation diagnostic à l’entrée en formation, alternance de pratique et de théorie. Mise en situation réelle. QCM, Quizz

Accessibilité : nous mettons des actions en place pour les personnes en situation de handicap. Vous pouvez contacter notre référente handicap Diana MOSER à diana@proxima-partenaire.eu et consulter nos engagements.

Prise en charge : cette formation peut-être prise en charge par le budget de la collectivité, le DIF élu ou sur vos fonds propres. En savoir plus.

Délai d’accès : 15 jours dans le cas d’un financement direct ou d’un budget collectivité. 3 semaines avec le DIF élu.

Toutes nos formations sont réalisées par des experts du monde des collectivités. Retrouvez-les ici.

Note de la formation

4,25/5

Témoignages

« Une formation riche en outils et techniques pour faire face dans les situations difficiles, formatrice pédagogue disponible, entrainante. de façon fluide »

Naïma J.