Méthodologie
Nous nous adaptons à vos besoins et vous formons du lundi au dimanche, en journée ou en soirée, en distanciel ou en présentiel.
Anticiper et apaiser les tensions
Les relations entre élu(e)s et administration ou entre élu(e)s et citoyens peuvent être sources de conflits. Mal gérés ils peuvent créer des ruptures irréversibles alors qu’une gestion saine peut rétablir la communication et renforcer la confiance. Savoir-faire et savoir-être seront évoqués tout au long de cette formation afin que chaque membre de la collectivité puisse œuvrer de manière constructive dans l’intérêt général.
Programme créé en janvier 2025 et mis à jour en février 2026.
ads_clickObjectifs de la formation
- Identifier les mécanismes et les sources de conflits au sein de la collectivité
- Analyser les situations de tension
- Mobiliser des compétences relationnelles, de concertation et de médiation pour prévenir et apaiser les tensions
view_moduleProgramme de formation
Le conflit : notions générales
- Qu’est-ce qu’un conflit ?
- Les invariants de la relation conflictuelle
- Comment se retrouve-t-on en situation de conflit ?
- Les différents types et niveaux de conflits
- Zoom sur le prêt d’intention, l’interprétation et la contrainte
Le conflit au sein de la collectivité
- La collectivité, un monde à part
- Les relations entre élu(e)s
- La complexité des relations élu(e)s / administration
- Les relations élu(e)s / citoyens
Sortir du conflit
- Comment éviter les conflits ?
- Les issues du conflit
- Les outils clés pour bien communiquer
- L’après-conflit
Améliorer ses qualités relationnelles
- La communication au quotidien
- S’adapter à son interlocuteur
- La communication non violente
- Adopter la position de médiateur
view_moduleMoyens pédagogiques
- Apports théoriques
- Mises en situation
- Échanges et interactions entre les participant(e)s
En fin de formation vous disposerez de ressources mises à votre disposition sur un espace apprenant personnel.
infoModalités
Prérequis : Etre un(e) élu(e), collaborateur – collaboratrice, agent/cadre de collectivité
Modalités d’accès : Vous pouvez faire une demande d’inscription par notre formulaire ci-dessous ou en nous contactant au : 06 13 83 77 33 ou par mail : formation@proxima-partenaire.eu. Nous reviendrons vers vous pour un entretien préalable réalisé avant tout démarrage.
Evaluation : Évaluations individuelles à chaud et à froid, tour de table en fin de formation, retour du formateur, analyse des questionnaires, Service Après Formation (SAF). Évaluation diagnostic à l’entrée en formation, alternance de pratique et de théorie. Mises en situations réelles, QCM, quiz.
Accessibilité : nous mettons des actions en place pour les personnes en situation de handicap. Vous pouvez contacter notre référente handicap Diana MOSER à diana@proxima-partenaire.eu et consulter nos engagements.
Prise en charge : cette formation peut-être prise en charge par le budget de la collectivité, le DIF élu ou sur vos fonds propres. En savoir plus.
Délai d’accès : 15 jours dans le cas d’un financement direct ou d’un budget collectivité. 3 semaines avec le DIF élu.
Toutes nos formations sont réalisées par des experts du monde des collectivités. Retrouvez-les ici.
reviewsTémoignages
« Vraie difficulté au sein de l’unité de l’équipe, ambiance de la formation excellente.»
Christine E.
« Bonne intervention, cohérence des propos, bon intervenant.»
Pascal R.
« Très instructif. »
Alain B.
Prix par personne à partir de
80€ TTC par heure
location_onPrésentiel ou Distanciel
calendar_month1 journée – 7 heures
person1 à 15 personnes
Échange sur votre besoin
Validation du programme de la prestation et du consultant
Inscription: compte élu et/ou convention avec la collectivité
Préparation de la prestation en visio avec le consultant
Réalisation de la prestation
Visio de debriefing